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1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，造成重大人员伤亡。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)按照有关部门工作要求，迅速参与抗震救灾工作。

灾情发生后，中国人寿寿险西藏分公司迅速启动应急响应机制，安排理赔服务保障和应急值守。1月7日上午，该公司紧急召开专项会议，第一时间启动重大突发事件应急预案，成立抗震救灾应急工作指挥中心，并委派公司党委委员张优率理赔服务工作小组赴日喀则市参与抗震救灾及客户搜救。

中国人寿寿险公司十分关注抗震救灾和受灾群众的生产生活，在拉萨、日喀则两地积极调配采购被褥、军大衣、饮用水、方便食品等应急物资送往灾区，助力当地政府保障群众基本生活。日喀则分公司负责人及工作人员第一时间携带救援物资，包括饮用水7600瓶、方便桶面3840份、军大衣150件等抵达现场，成立国寿党员突击队、设立快速理赔服务点，配合相关部门开展慰问及客户服务工作。

据了解，中国人寿寿险公司作为首批抵达现场的保险机构，已推出包括主动寻找客户、多渠道24小时受理报案、优化理赔申请资料、免交纸质理赔申请资料、取消定点医院限制、取消社保给付范围限制、提供理赔预付服务、延长保险责任期间等在内的八项应急服务举措。

守望相助、共盼平安。中国人寿寿险公司将扎实贯彻落实党中央、国务院决策部署和有关部门工作要求，全力为抗震救灾提供高质量金融保险服务，积极支持抗震救灾和灾后重建工作。