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1月10日，Square Enix公布了一项新政策，专门针对员工、高管及合作伙伴遭受骚扰的问题。公告指出，近年来公司出现了多起“客户骚扰”事件，包括诽谤、暴力和威胁等行为，严重影响了员工的安全感。

Square Enix警告称，将对任何被认定为有害或超出社会接受范围的行为采取行动。这意味着，一旦发现骚扰或无理要求，公司将停止向相关人员提供产品与服务。此外，对于恶意或过度行为，公司将采取法律行动，包括提起刑事诉讼。

政策列举了具体的骚扰和不当行为，包括但不限于：

骚扰行为、暴力或威胁性行为

侮辱、威吓、胁迫、逼迫，或过度追责

诽谤、辱骂、人格攻击（包括通过电子邮件、在线留言或社交媒体发帖）

持续追问、反复来访

未经许可擅自进入或滞留公司办公室或相关场所

针对种族、宗教、职业等的歧视性言论

未经同意进行拍摄或录制

性骚扰、跟踪行为

无理要求：

不合理要求更换或退还产品，或提出不合理的赔偿请求

要求特定员工面对面回应或道歉等过分要求

超出社会规范的过度服务或产品提供请求

不合理要求对员工进行惩罚

近期，包括世嘉在内的多家日本游戏公司也已制定或加强了类似的反骚扰政策。这表明游戏行业正逐步采取更严格的措施保护员工和高管免受骚扰，营造更安全的工作环境。