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中证网讯（王珞）1月8日，世界权威调研机构欧睿国际数据显示：2024年海尔全球大型家用电器品牌零售量第一。这已经是海尔第16次蝉联全球第一。同时，海尔冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜也依然保持全球第一。其中，海尔冰箱已连续17年全球第一、海尔洗衣机连续16年全球第一、海尔冷柜连续14年全球第一、海尔酒柜连续15年全球第一。

海尔的全球第一是品牌“零售量”的第一。也就是说，海尔在全球的每一笔订单、每一台产品背后都有一个真实的“海尔用户”。

全球第一不仅反映出海尔智家在全球市场的引领性，更体现了全球用户一如既往的认可和支持。海尔智家收获全球用户青睐的背后，离不开全球化、高端化、场景化、生态化、数字化等一系列布局支撑。

坚持全球化：持续投入、持续布局、持续引领

在全球经济一体化持续深化的今天，中国家电已然进入到在全球市场、与全球企业共下“一盘棋”的新阶段，海外市场成为国内企业寻增量、求增长的重要发力点。

今天的全球第一之所以是海尔，就是因为其在最开始就选择了“难而正确”的那条路——出海创牌。

通常，母国之外创出一个名牌，大约需要8-9年的赔付期。1991年海尔智家抱着国门之内无名牌的创牌理念，开始大规模向国际市场迈进，先啃下欧美发达国家这块“硬骨头”，再走向东南亚、中东非等发展中国家。在一个国家实现了盈利，另一个国家的投入又开始了。直到2016年，海尔智家用25年时间才实现盈亏平衡。这一先难后易的战略远见，让海尔智家得以在与世界一流对手“掰手腕”的过程中，逐步建立起全球品牌影响力。

时至今日，海尔智家也依然在持续加速全球化步伐，2024年在全球供应链布局及品牌布局上加大投入。

其中在全球供应链布局方面，海尔智家持续加速本土化布局。在中国，海尔上合冰箱互联二工厂投产，空调、洗涤项目奠基；在泰国，海尔空调工业园奠基，建成后将是中国品牌在泰国及东南亚地区最大的空调生产基地；在埃及，海尔埃及生态园一期开园、二期奠基，助力海尔智家在埃及和中东非市场的增长与品牌引领。在全球品牌布局方面，海尔智家又增加了新的品牌。这一年，海尔智家通过成功完成对伊莱克斯南非热水器品牌Kwikot以及开利商用制冷的收购交割，进一步扩大品牌版图。这些布局，也为2025年打开了新的发展空间。

正因为“生于全球，长于全球”，海尔智家才得以在不断变化的时代语境下，实现全球市场的持续引领。目前，海尔智家已在全球落地了35个工业园、163个制造中心、126个营销中心和23万个销售网络，服务着全球近200个国家和地区的10亿+用户家庭。而且，当前在海外销售的每10台中国家电品牌产品中，就有6台来自海尔。

高端化创牌：精准研发，打造当地用户喜爱的品牌

在很长一段时间里，技术、品牌等全球价值链上的关键要素，都被外资家电品牌牢牢把持。但无数先例说明，企业只有走向高端，才能产生强大品牌势能和可观利润，从而形成正向循环。

2006年，海尔智家创立国际高端家电品牌卡萨帝，就是为了在技术、品牌上夺回主动权，在全球高端市场留下姓名。

做高端品牌难，做全球市场的高端品牌更难。不同的文化、不同的习俗决定了各地用户需求的不同，这也是许多企业在海外遭遇“水土不服”的内因所在。为什么海尔智家能避免这个问题？关键在于，其实现了围绕各地用户需求的定制研发和精准创新。

为了满足不同国家、不同区域的个性化需求，海尔智家线下有10+N开放式创新体系、线上依托HOPE创新生态平台，链接了全球一流研发资源和25万+专家，具备了全球协同研发能力，能做到因地制宜的精准创新：比如在欧洲，面对持续高涨的节能需求，海尔推出了X11系列洗衣机，成为德国VDE认证的全球最节能洗衣机，优于新欧标能耗A级60%；在日本，针对当地用户居住空间小的难题，海尔研发了Freemo系列冰箱，即使紧贴墙壁放置也能开关无阻……

与其说海尔智家做的是全球高端创牌，不如说是在全球范围打造了“受当地用户喜爱的品牌”。而之所以能够被全球用户认可和选择，是因为海尔智家一直以来把用户需求放在首位，以原创科技为当地用户带来个性化的解决方案。

布局场景生态：打破硬件瓶颈，为用户定制美好生活

物联网时代，用户需要的不仅仅是单个的产品，更需要智慧生活解决方案。比如用户之前购买冰箱是为了存储食物，如今是为了实现更好的智慧健康饮食；用户之前需要的是一台能够洗干净衣服的洗衣机，如今则是为了能更好的呵护衣物。

本质上，是用户的需求从原来的单一产品需求变成了场景化、生态化的需求。

为此，海尔智家2020年发布了行业首个智慧家庭场景品牌三翼鸟，不再为用户单纯提供家电，而是定制智慧卧室、智慧厨房等场景解决方案，还能提供包含前期设计、中期施工、后期家电家居配套的全流程“一站式定制智慧家”服务。截至目前，三翼鸟已为54万家庭带来智慧生活方案，月均服务次数超过6亿。

除了“一步到位、一次就好”的全流程定制服务，三翼鸟还基于海尔智家大脑的技术赋能，让体验更加智慧、让生活更加美好：如洗完澡后，客厅空调会自动调高温度防止感冒；睡觉时，智能枕可检测睡眠曲线控制空调实现恒温、恒湿、恒净，智能床会在打鼾时自动调整姿态等。

当然，用户的生活中并非只有家电。想要打造千人千面的智慧美好生活，跨界合作、生态融合成为必经之路。为此，海尔智家明确生态品牌战略，加速布局衣联网、食联网等生态品牌，构建起行业最大的智慧家庭场景生态。其目的，即通过汇聚各类跨界优质生态资源，共同聚焦用户衣、食、住、娱需求提供一站式的生活解决方案。这不仅能持续提升用户体验，也能促进攸关方共创共赢、共同增值。

企业想要在全球市场持续增长，持续的数字化变革也是重中之重。在数字化时代，海尔智家又率先探索全链路数字化实践，进行数字化转型，提升企业效率。如今的海尔智家，已实现费率持续优化、盈利能力持续提升。

作为最早一批推进全球创牌的企业，今天的海尔，已经成长为世界的海尔。聚焦智慧住居赛道，海尔智家将通过建立智能交互引擎，一端与用户零距离，一端与生态方零边界，持续打造极致效率、极致体验的世界一流智慧住居生态企业。