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渠道为王，在家电产业发展与变革的任何时代，对于家电企业来说，都不会过时或消失。但是，最近2年来，家电企业对于渠道的定义、定位和功能、价值，正在发生一轮持续性的变化，这种变化超出了近半数家电经销商的预期和认知。
杨嘉||撰写
对于家电企业而言，在一线市场的经营，特别是直达用户的经营转型过程中，渠道为王的地位、价值从来没有改变。
不过，从2024年开始，特别是进入2025年之后，渠道对于家电企业的价值、功能和定位，将会发生一系列“系统性”的变化。渠道商还是那个“渠道商”，但是渠道却早就不是那个渠道了。
第一点、地位与主动权。在家电企业的市场经营中，渠道是通路、是工具，但不能掌握企业市场经营的主导权，而是应该成为家电企业的帮手，所以不管是什么规模和体量的渠道商，都不要试图去“掌控家电企业”并利用自身的市场地位去“反制家电企业”。而是要与家电企业的深度沟通和合作过程中，找到自身在用户面前的独特价值和地位；
第二点、职能与竞争力。过去在家电企业的经营中，渠道扮演的职能丰富且多元，包括资金、仓储、物流，以及市场推广、用户服务等，可以说就是家电企业在各地市场的“代言人”和“操盘手”。现在，家电企业希望直达用户，并陆续将信息流、资金流、物流、服务流等全面拉通和掌控，从而更好地掌握用户的需求变化，而渠道的功能和价值则全面下沉并持续贴近用户，变成了产品的体验式营销和全生命周期服务，成为家电企业更好地满足用户需求的一张“王牌”。
为什么，渠道在家电企业的地位，以及市场功能和价值，在最近几年来，会发生这么多、这么大的变化？家电圈认为，这些年来家电企业并没有完全“自产自销”的打算和能力，更多还是依靠线上电商、网店、直播、社群等渠道，以及线下实体店等平台和体系在出货。
所以，多年以来一些头部家电企业，比如海尔、美的、格力、海信、长虹，以及方太、老板、华帝们，支持经销商去开大店、搞体验店，都只是在探索渠道更多的职能 价值，而不是要全面取代渠道商搞自产自销自营。只是，最近3年以来，越来越多样化、多介质的渠道触点出现并裂变，并开始掌握各自的用户群体，这也逼着家电企业的市场经营价值链路中，渠道所应该扮演的角色和承担的职能，必须要做出改变。
一方面，家电产业走向成熟，家电渠道走向全域竞争，以及家电市场消费加速向品牌化、品质化集中，造成了不同渠道的家电产品经营和竞争同质化，最终掉进了拼成本、拼低价的怪圈之中。这让众多家电企业颇为痛苦、焦虑和不安，痛定思痛之后，必须要重构家电渠道的职能、定位和价值。最关键的一点是“不能被渠道商们绑架”，最为重要的一点是”减少渠道层级提升经营质量和效率”。所以，只有那些直达用户的渠道触点，才有更大的商业价值。
另一方面，家电市场的经营风口发生彻底转向，用户成为所有市场经营和渠道抢夺的唯一主角。经营用户的第一原则就是要“距离用户更近”，以及“快速对用户需求提出反馈”，甚至还要围绕用户生活和工作扎堆之所，构建“产品营销、体验、交互和服务”等一体化的营服能力，线上下单与线下送货、安装无缝对接。这就需要家电企业与渠道商家一起合作，在营销组织架构、经营手段创新，以及距离用户更近的地方实现“O2O”的交易新体验。
由此，2025年家电产业“渠道为王”的地位，肯定不会发生改变，众多渠道商也不用担心会被“抛弃”或“淘汰”，但是家电企业将会成为新一轮“渠道为王”的主导者和牵引者。
首先，2025年家电渠道的碎片化，以及线上线下不同渠道商家之间的内斗还会继续存在并上演。但是，家电企业将会进一步强化对渠道的控制力和话语权，特别是要通过DTC模式变革的探索，加速推动O2O应用的全面落地，推动“线上平台为线下渠道引流获客”，同时“线下体验、交互与线上的交易、领券、优惠等拉通并落地”为用户提供一个更方便、快捷、可靠的家电购物体验。家电企业不会再纠结于不同渠道的价格差问题，而是要给予具备经营用户能力的商家更多支持和政策。
其次，家电渠道的价值和功能要进一步扩容和放大。简单来说，家电渠道不能再搞“一锤子买卖”了，家电卖出去之后，所有的商业行为就结束了。不管是商业巨头，还是个体户们，必须要加快探索“持续性交易”模式落地、商品丰富和服务完善，让家电卖出去成为新一轮商业竞争的开启。这也就要求渠道商家们必须要具备“体验、场景式营销”与“动态、丰富化服务”等能力，去支撑和打通了。
可以说，2025年的中国家电行业，渠道的价值不在于渠道自身的规模化出货、分销，还在于直达用户、经营用户并留住用户的能力。对于更多走远路的中国家电企业来说，渠道仍是主角，但渠道的功能和价值需要升级，充实和完善。
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