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“婆婆，你到家了，我就继续回去上班了，下次坐车遇到困难一定要给驾驶员说，我们都会帮助你的。”1月3日，一名老年乘客坐817线路公交车时不慎迷路，幸好，重庆交通开投公交集团两江公交江北分部驾驶员向毅发现后，将迷路的乘客苏婆婆安全护送回了家……
这一幕就发生在1月3日12时30分，817线驾驶员向毅驾驶车辆到达位于江北区的望江终点站，车上一位身穿紫色衣服的婆婆却迟迟不愿下车。
“婆婆，这是终点站了，该下车了哟。”看到老婆婆向车外望了望，却始终没动。向毅来到老人身边进行询问，没想到老人却不说话只是哭。向毅估计老人是迷路了，马上安慰道：“婆婆，你不要哭，不着急，你跟我到调度室去，我想办法送你回家。”在班组长彭涛的帮助下，向毅将老人带到了调度室。
向毅跟调度赵丹说了事情的经过，赵丹发现这个老人家好像就是望江片区的人。“这个老人家我感觉看到过，好像看到过她卖菜。”赵丹回忆道。
向毅一手扶着老婆婆，另外一只手还提着她的两包肥料：“那对得起，这是她的两包肥料，在五里店上的车，可能就是坐车去买肥料了。” 赵丹将老婆婆搀扶着坐下：“婆婆，你是不是就是望江的人，你家住哪里？”老婆婆听到问候依旧没有说话。赵丹估计老婆婆是年纪大了，坐车坐久了之后有点儿记不清事了，于是决定让老婆婆在调度室安心休息一会儿再想办法。
过了大概半个小时，老人慢慢精神了起来，也开始开口说话了，回想起了自己居住的小区。大家一听发现老人居住的地方距离调度室并不远，向毅向调度提出：“我送她回去，这样保险些。”
13时35分，向毅将老人送回了家。“我怕她在路上再走错，还是送她回来好些，我们也安心。”到家后，老人的儿子听了老人到站后迷路的过程，特别感谢了向毅和调度的帮助。“老人已经80多岁，我就是在等她回来吃饭，没想到迷路了，下次不让她单独出门了，还好你们热心帮忙。”
在此，两江公交也提醒广大市民朋友，在日常生活中关心关怀好家中老人，随时掌握老人的外出动向；可以在老人身上留下家人的姓名和联系方式，方便在他人的帮助下顺利返家。
上游新闻记者 谭旭 受访者供图