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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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稳汇率，央行继续出手
1月9日电 记者从铁路12306科创中心获悉，自2024年12月31日开始发售春运首日火车票以来，至1月9日9时，已累计发售春运期间车票3810万张。
图片来源：中国铁路微信公众号铁路12306科创中心负责人介绍，从目前车票预售情况看，热门出发城市主要有广州、上海、北京、深圳、杭州、成都、武汉、南京、重庆、长沙；热门到达城市主要有北京、广州、成都、武汉、上海、重庆、长沙、郑州、西安、杭州；深圳至广州、广州至南宁、深圳至长沙、深圳至武汉、苏州至上海、北京至哈尔滨、上海至北京、广州至长沙、天津至北京、广州至重庆等热门区间客流相对集中。
从余票情况看，1月14日至23日，北京往返上海、呼和浩特、太原、青岛，上海往返南京、武汉、合肥、温州、郑州，南宁往返广州，武汉至广州、西安至成都、西宁至西安、长沙至深圳、武汉至深圳等区间尚有余票；京津冀、沪宁杭、广深港、成渝等地区城际列车余票充足，旅客朋友可及时通过铁路12306查询和购票。
春运期间，铁路客流具有明显的单向特征，铁路部门对部分非紧张时段、方向的旅客列车实行优惠票价，普速列车最大优惠低至2折，比如1月23日重庆西至北京西的K4820次、襄阳至上海南的K1128次列车硬座2折，九江至深圳东、上海松江的K1019、K1372次列车硬座2折、卧铺8折；动车组最大优惠低至3折，比如1月23日信阳东至广州白云的G4395次、南昌至深圳北的G4995次列车二等座3折，宜昌东至上海虹桥的D4562次列车全部座席3折；对部分时速300公里及以上的动车组列车实行灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，既让旅客拥有更多出行选择、得到实惠，也发挥价格杠杆作用，合理调节客流峰谷，充分用好铁路运力资源。
该负责人表示，当前铁路春运售票已进入高峰期，铁路12306系统访问和售票量明显上升，预计高峰将持续一周左右。铁路12306技术团队强化安全风险防控措施，加强车票发售监控和例行巡检，组织技术骨干力量集中值班值守，遇到突发故障或繁忙预警，第一时间启动应急预案，最大限度降低影响，保障旅客顺畅购票。目前，铁路12306系统运行总体平稳。
铁路部门提示，铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。